テクニカルサポート・ヘルプデスク・ＩＴ事務（未経験可）

《リモート案件多数！》 ＜ヘルプデスク＞ 製品やソフトウェア、サービスなどを利用しているお客様や企業の社内からの問い合わせに、電話やメール・チャットなどで対応し解決していくお仕事です。 【サポート内容】 機械製品、電気製品、デジタル機器、通信、ネ ットサービス、アプリケーションなど ・操作方法 ・故障、トラブルに関しての問い合わせ ・修理の相談 ・設置、撤去について　など ＜IT事務＞ アプリ開発などのプロジェクトの進捗管理を行ったり 会議の議事録を作成するお仕事です。 コミュニケーション能力、PCスキルを活かすことが出来ます。 《未経験の方は…》 社内研修、スキルアップ研修 、セキュリティ講習 など、事前準備を行った後業務に取り組んでいただきます。 一般事務とは異なり、ITスキルを要するため新しい用語や知識を学ぶことは継続的に必要となりますがその分スキルが身に付く職種です。 事業内容 採用支援事業・ＩＴ製作事業・ＷＥＢ製作 事業・海外支援事業 雇用形態 正社員

利用者の問題解決に携わっていくというやりがいのあるお仕事です。 また、対応したお客様からの問い合わせやトラブルが 製品やサービスの向上につながっていくという側面もあります。 弊社では、未経験の方でも基礎的なパソコンやOfficeに関する研修から実施し、 ご自身のレベルに合わせてスキルアップを目指していける環境が整っています。 未経験の方は、IT業界における開発業務内でのサポートや、 集計、表計算、データ抽出などのPCを使った ITの現場での事務業務からスタートしていただくので、 しっかり業界やITスキルについて学んでいくことができます。 テクニカルサポートやヘルプデスク、カスタマーサポートの経験をお持ちの方は、 今までの経験や能力に応じた職務を担当していただきます。 知識やスキルを得て経験を積んだのちには、ITエンジニアへ進むという道もあります！